■银行争用“人情卡”跑马圈地,导致相当数量的信用卡未被激活,成为“睡卡”
■碍于情面办下的“睡卡”,未被激活也照收年费,并可能给持卡人带来信用污点
目前,中国信用卡市场正迎来新一轮爆发式增长。 然而,与之相应的是,其各种服务性问题也暴露出来,如大量“睡卡”严重浪费社会资源;名目繁多的积分消费陷阱;“高额超限要被罚款”类的霸王条款等等。
信用卡,正改变着我们的支付方式,也影响着我们的生活。但倘若银行只顾圈地不讲创新,只抢蛋糕不讲服务,浪费的不仅仅是资源,更会是广大用户的信心.
从今天起,本报推出“聚焦银行卡”系列报道,与读者朋友们共同关注中国的银行卡市场。
当“睡卡”遭遇年费
“我从未用过信用卡,怎么会欠银行的钱?”不久前,温州市民高女士遇到了一件麻烦事,她手里的一张信用卡还未激活,却收到了银行寄来的信用卡对账单,称她拖欠信用卡年费100元,加上逾期未缴的利息,总共是131.55元。
去年1月份,由同事介绍,因为碍于情面,高女士接受了中信银行业务人员给她办理的一张信用卡,由于不考虑使用,所以没有激活。在收到莫名其妙的对账单后,她向中信银行咨询,才被告知要注销该卡需先激活信用卡,刷卡消费五次后,可免掉年费以及逾期利息,或是先还掉拖欠银行的钱。
“如果没有使用也要被收费,感觉太亏了。”高女士认为,信用卡没有被激活,意味着自己还没有享受到银行提供的服务,银行方面就不该收取年费。再说当时客户经理推销信用卡时,并未提前告知卡未激活也要收年费。“最重要的是我的个人信用系统从此就留下欠费的不良记录了。”